Produktion mit deinem Foto
Wir stellen jedes Produkt mit deinen Bildern und deiner Auswahl her.
Schnelle Antworten
Antworten zu Bestellung, Fotos und Hilfe.
Hier findest du kurze Antworten zu Foto-Uploads, Lieferzeit, Änderungen, Rückgabe und Hilfe nach dem Kauf.
Lieferung in Deutschland
Wir liefern aktuell an Adressen innerhalb Deutschlands.
Hilfe bei Problemen
Wenn ein Artikel beschädigt, falsch oder fehlerhaft ist, bleiben deine Rechte bestehen.
Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
Unsere Fotomagnete und Fotoständer werden mit deinen Fotos hergestellt. Deshalb gibt es bei diesen Produkten in der Regel kein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn du nur deine Meinung geändert hast.
- Wenn ein Artikel beschädigt, falsch produziert oder fehlerhaft ist, prüfen wir den Fall trotzdem.
- Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer und klaren Fotos des Problems.
- Für fertige Produkte ohne Personalisierung würden die normalen Widerrufsregeln gelten, falls wir solche Produkte anbieten.
Welche Fotos eignen sich für den Druck?
Am besten funktionieren helle, scharfe Bilder mit ausreichend Abstand zum Rand. Du kannst JPG, JPEG oder PNG hochladen und den Ausschnitt vor dem Kauf anpassen.
- Vermeide stark verpixelte Screenshots oder Fotos mit wichtigen Details direkt am Rand.
- Prüfe den Ausschnitt vor dem Hinzufügen zum Warenkorb sorgfältig.
- Nutze pro Produkt genau die gewünschte Anzahl an Motiven.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach bestätigter Zahlung und verwendbaren Bildern versenden wir in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen.
- Wochenenden und Feiertage können die Bearbeitung verlängern.
- Die tatsächliche Zustellung hängt zusätzlich vom Versanddienstleister ab.
- Du erhältst Statusmeldungen zu deiner Bestellung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Die Lieferadresse kannst du in den ersten 12 Stunden nach Zahlung direkt in deiner Bestellung ändern. Motiv oder Menge können wir nur ändern, solange die Produktion noch nicht gestartet ist.
- Melde Änderungswünsche deshalb bitte sofort über deine Bestellung.
- Nach Produktionsstart lässt sich ein personalisierter Artikel meist nicht mehr stoppen oder weiterverkaufen.
Wie bekomme ich Hilfe zu einer Bestellung?
Öffne deine Bestellung im Kundenkonto und nutze dort die Funktion „Kundenservice kontaktieren“. So haben wir Bestellnummer, Artikel und Verlauf direkt zusammen.
- Beschreibe kurz, was passiert ist.
- Lade bei Druckfehlern, Beschädigungen oder Transportschäden klare Fotos hoch.
Persönliche Fotoprodukte
Bereit für deine nächsten Erinnerungen?
Gestalte Fotomagnete oder Fotoständer direkt mit deinen Lieblingsbildern.